Devoluciones de productos estándar para clientes de la UE
Si cambia de opinión sobre la compra de su medidor de potencia o cualquier otro artículo no personalizado, le ofrecemos devolver su compra.
A continuación, explicamos la política y las pautas de devolución de power2max. ¡Por favor lea cuidadosamente!
Para devolvernos un producto, asegúrese / tenga en cuenta:
- Nos contacta dentro de los 14 días a partir de la recepción de su pedido, anunciando la devolución. (Verifique su derecho de revocación aquí.)
- Su pedido será devuelto dentro de los 30 días a partir del día en que nos haya informado sobre la devolución.
- Los artículos comprados no se han usado y se encuentran en perfectas condiciones, así como su emboltorio.
- El reembolso total del artículo devuelto solo se puede realizar si la devolución está en perfectas condiciones para que podamos volver a venderlo.
- Usted es responsable de devolver el artículo. Asegúrese de tomar las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de los contenidos durante el transporte. No estamos obligados a reembolsar o cambiar sus artículos devueltos si no se tomaron medidas razonables para un transporte seguro.
- Los artículos deben devolverse con todas las etiquetas relevantes, marcas y material de acompañamiento específico para el artículo, así como artículos gratuitos.
- Los artículos deben estar en su estado original y serán inspeccionados una vez que los hayamos recibido.
Envíe su devolución a la siguiente dirección
power2max Customer Service
Saxonar GmbH
Hauptstraße 54
02906 Waldhufen
Germany
Asegúrese de etiquetar su paquete en el exterior con RETURN + su número de pedido de 9 dígitos, por ejemplo: RETURN p2m123456!
Reembolso
Después de que su devolución haya sido revisada y clasificada para estar en perfectas condiciones, su reembolso se hará a su forma de pago original, es decir, tarjeta, cuenta de PayPal, etc. (Tenga en cuenta que esto puede demorar hasta 5 días dependiendo de su banco).
Cancelación de pedidos antes de la recepción de los productos
Si cambia de opinión y desea cancelar su pedido antes de la recepción de los productos, es posible que se cancele si su orden aún no se ha enviado. Para cancelar su pedido, necesitamos su confirmación por escrito de la cancelación. Utilice el formulario de contacto para enviar su cancelación por escrito.
Devoluciones internacionales / fuera de la UE
Todos los clientes internacionales son responsables de los costos de devolver los artículos. Tenga en cuenta que el derecho de revocación muere no se aplica a los residentes de fuera de la UE. Si desea devolver su pedido, ¡asegúrese de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de p2m primero!
Por favor marque su paquete de devolución como una “DEVOLUCIÓN AL REMITENTE ORIGINAL’. Esto asegurará que no haya aranceles aduaneros a pagar. Los envíos no debidamente marcados le serán devueltos para ser reenviados correctamente.
