Ich kann meinen Powermeter nicht mit der power2max App verbinden

Hier findest du allgemeine Informationen bei Problemen zwischen der Verbindung deines power2max Powermeters mit der power2max App.

Öffne die power2max App auf deinem Smartphone/Tablet
Stelle sicher, dass du mit dem richtigem Account angemeldet bist
Stelle sicher, dass du ein grünes im Sekundentakt blinkendes LED siehst, wenn nicht überprüfe bitte folgendes:
- Überprüfe, ob der Leistungsmesser eingeschlafen ist und bewege die Kurbel um ihn aufzuwecken
- Stelle sicher, dass der Akku geladen oder die Batterie nicht leer ist
- Achte darauf, dass keine bekannten Bluetooth Geräte mit deinem Leistungsmesser über Bluetooth verbunden sind
- Ggf. lade deinen NG auf oder wechsle die Batterie
- Wenn das nicht hilft, starte deinen NG mit Hilfe des Ladekabels neu oder entferne die Batterie bei deinem NG Eco und lege diese für eine Sekunde falsch herum ein und danach wieder normal
Warte bis sich das Logo aufgehört hat zu drehen
Auch wenn dir bereits dein Leistungsmesser angezeigt wird, bitte warten und erst dann deinen Leistungsmesser auswählen, wenn sich das Logo aufgehört hat zu drehen
Aktuell kann es vorkommen, dass dir der gleiche Leistungsmesser mehrmals angezeigt wird, einfach einen davon auswählen, mit der nächsten App Version wird das Problem behoben werden
Dies gilt sowohl für iOS und Android

Öffne die power2max App auf deinem Smartphone/Tablet
Stelle sicher, dass du mit dem richtigem Account angemeldet bist
Wenn sich das Logo nicht anfängt zu drehen und auch nichts passiert beim betätigen des Touchscreens, versuche bitte folgende Schritte:
- Überprüfe, ob die power2max App Zugriff auf den Standort hat
- Stelle bitte sicher, dass Standort/GPS allgemein eingeschalten ist
- Wir verwenden keinerlei Standortspezifische Daten von dir, dies wird nur zur Verwendung von Bluetooth bei Android benötigt

Sollte dein Leistungsmesser als power2max_3.0 angezeigt werden: bitte kontaktiere unseren Support
Bitte stell sicher, dass du die neuste power2max App installiert hast
Starte dein Smartphone/Tablet neu
Versuche ein alternatives Smartphone/Tablet

Starte unsere power2max App neu und warten so lange, bis sich das Logo aufgehört hat zu drehen
Bitte drücke auf das User Icon auf der Hauptseite und stelle bitte sicher das du mit dem richtigem Account angemeldet bist
Überprüfe ob dein Leistungsmesser unter “Registered Powermeters” angezeigt wird
Wenn ja, versuche dich bitte erneut zu verbinden
Wenn das Problem noch immer vorhanden ist, lösche bitte unsere power2max App und installiere diese erneut
Bitte versuche auch zwischen Wifi und Mobile Daten zu wechseln um ein Netzwerk Problem auszuschließen